Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A empresa identificada neste website como “Enerqai”, é a responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais podendo, no âmbito da sua atividade, recorrer a entidades por si contratadas para assegurar o tratamento de acordo com as finalidade indicadas nesta Política de Privacidade.

A Enerqai, com o Número de Identificação Fiscal NIF 508848997, sediada na Travessa Irmãos Cardoso, Nº 3, 3460-601 Tondela, disponibiliza no seu website www.enerqai.com informações referentes às soluções referentes à Eficiência Energética e da Qualidade do Ar Interior em edifícios novos e existentes, bem como dos serviços por nós fornecidos.

Ao utilizar este website o utilizador concorda com as seguintes condições de uso.

2. Idade Mínima

O website da Enerqai está orientado para utilizadores com uma idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos. Os utilizadores com idade inferior devem ter autorização dos seus representantes para pedidos de informação ou pedidos de orçamento.

3. Que dados pessoais são recolhidos e tratados?

A Enerqai recolhe dados pessoais como nome, e-mail, número de telefone e outras informações pessoais fornecidos no âmbito dos pedidos de orçamento, pedidos de contacto e apoio ao cliente. Poderá ainda recolher informação resultante da utilização do website, como endereço de IP e browser usado, para fins administrativos e de segurança das plataformas.

No preenchimento dos formulários de contacto, a Enerqai pede sempre o consentimento para a recolha e tratamento dos dados, presumindo que os mesmos são verdadeiros e se encontram atualizados.

Nos casos em que se verifique a omissão ou inexatidão dos dados, a Enerqai reserva o direito de recusar a prestação do serviço.

4. De que forma são recolhidos os seus dados?

Os dados pessoais podem ser recolhidos através do seu contacto por correio eletrónico, website ou chamada telefónica.

5. Quais as finalidades e fundamentos para o tratamento dos seus dados?

A Enerqai irá proceder ao tratamento dos seus dados pessoais, com objetivos específicos, contratuais ou pré-contratuais, tais como:

a) Informação Comercial (Pedidos de informação, orçamentos, etc);
b) Apoio ao Cliente;
c) Gestão de reclamações;
d) Cumprimento de obrigações legas ou regulares;

6. Com quem são partilhados os seus dados?

As informações recolhidas pela Enerqai podem ser transmitidas, tendo em conta o dever de confidencialidade, a autoridades judiciais ou administrativas, nos casos em que tal cedência seja obrigatória.

7. Quais são os seus direitos?

A Enerqai garante-lhe o direito ao acesso, atualização, retificação, eliminação e portabilidade dos seus dados pessoais. Conferimos-lhe ainda o direito de oposição à utilização dos dados facultados para fins de marketing, para o envio de comunicações informativas ou de inclusão em listas ou serviços informativos.

Se não concordar com a forma como os seus dados são tratados, poderá exercer os seus direitos através do endereço de e-mail info@enerqai.com.

8. Por quanto tempo são armazenados os seus dados?

Sempre que não exista uma exigência legal específica, os seus dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário, sendo nestes casos conservados no máximo durante o período de um ano.

9. Os seus dados são tratados de forma segura?

Os dados recolhidos são processados e armazenados informaticamente no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais. A Enerqai compromete-se a garantir a proteção dos seus dados, contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

10. Exclusão de Responsabilidade

A internet é uma rede aberta, pelo que qualquer perda de informação relacionada com os dados fornecidos pelos utilizadores deste website (esteja com ele direta ou indiretamente relacionado) não é da responsabilidade da Enerqai.

11. Alterações à Política de Privacidade

A Enerqai reserva o direito alterar a presente Política de Privacidade a qualquer altura, sendo essas alterações devidamente publicitadas no website www.enerqai.com.